「フランス語で話しかけますか、それとも英語で話しかけますか？」
カナダの言語問題が再び議題になりました。
最近、カナダの観光業が勢いを増し続けており、COVID以前のレベルにほぼ達していることについて書きました。渡航制限や飛行制限が撤廃されたことで、カナダ人は母国の端から端まで旅行するようになりました。
しかし、フランス語を話すカナダ人は、空の旅、車での旅行、電車の旅など、自分が好む言語でサービスを常に提供できるとは限らないため、何度も困難に直面しています。
この問題は、公用語コミッショナーのレイモンド・テバージによって再び取り上げられました。彼は以前、この問題を責任者に知らせました。これまでのところ、2つの言語が公用語として認められている国では、これら2つの公用語によるサービスは市民に提供されていません。
新型コロナウイルスのパンデミックから2年以上経った今、カナダ人はようやくある程度の平常状態に戻り、パンデミック関連の健康制限のために保留されていた活動を再開することができました。しかし、この常識は、私が過去に繰り返し提起してきたが、今でもなお存在している公用語の問題が浮き彫りになりました」と、テベルゲ氏は火曜日、年次報告書を発表した後、記者団に語りました。
昨年の彼の報告によると、この問題について最も多くの苦情を受けたのはエア・カナダでした。不満は、バイリンガルのサービスとスタッフが不足していることになりがちです。レポートでは、英語とフランス語の看板がなく、多言語の予約システムがないことも強調されました。
Thebergeによると、2022年4月から3月末までの間に、連邦政府が規制する旅行機関に対して約495件の苦情が提出され、そのうち276件がエア・カナダに関するものだったという。
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